ジャーニーマップ Posted on2012年3月14日 投稿者: toreno ユーザーエクスペリエンス（UX）の勉強会で初めて知ったワードだったので調べてみました。簡単にまとめるとユーザーがサービスを利用する時の全体像を可視（マップ）化したものです。